سياسة الخصوصية

01من نحن

تدير Privileb («نحن») بطاقة العضوية والتطبيق والموقع. يقع مكتبنا في سنتر عموري، الطابق الأرضي، شارع بسول – حنين، سد البوشرية، لبنان. لأي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على info@privileb.com أو اتصل على 03 130 249.

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً للقانون اللبناني رقم 81 الصادر في 10 تشرين الأول 2018 المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي.

02ما الذي نجمعه

عند استخدام التطبيق أو طلب بطاقة:

رقم هاتفك، لتسجيل دخولك برمز لمرة واحدة وللعثور على بطاقة تملكها مسبقاً.
اسمك وشهرتك، وبريدك الإلكتروني إذا اخترت تقديمه.
عنوان التسليم وأي ملاحظات، فقط عند طلب بطاقة أو تجديدها أو استبدالها.
تفاصيل عضويتك: رقم البطاقة واسم حاملها وتاريخ الانتساب وتاريخ الانتهاء وحالة البطاقة.
ما تحفظه في التطبيق: العروض المحفوظة وطلبات البطاقات والمؤسسات التي تقترحها وإعدادات اللغة والإشعارات.
رمز الإشعارات الخاص بجهازك، إذا سمحت بالإشعارات.
موقعك، فقط أثناء استخدام التطبيق وبإذنك. يُرسل إلى خادمنا كنقطة لترتيب العروض حسب المسافة، ولا يُخزَّن.

عند استخدام الموقع: إذا تقدّمت لتصبح شريكاً، بيانات المؤسسة والتواصل التي تدخلها في النموذج. العروض التي تحفظها على الموقع تبقى في متصفحك ولا تُرسل إلينا.

إذا كنت تحمل بطاقة Privileb قبل التطبيق الحالي، نحتفظ بسجلّك من نظامنا السابق (الاسم ورقم البطاقة والهاتف والبريد الإلكتروني والتواريخ) لتتمكن من ربط بطاقتك بحسابك الجديد.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو البيانات الصحية أو جهات الاتصال أو الصور أو سجل التصفح، ولا نستخدم أدوات إعلانية أو تحليلية.

03كيف نستخدمها

لإنشاء حسابك وحمايته وعرض بطاقتك الرقمية ورمز QR.
لمعالجة طلبات البطاقات وتجديدها واستبدالها وتسليمها، والتواصل معك بشأنها.
لعرض العروض والمسافات والاتجاهات، وتذكّر ما حفظته.
لإرسال الإشعارات التي تختارها: تحديثات الطلبات وتذكير انتهاء البطاقة والعروض الجديدة. يمكنك إيقاف كلٍّ منها من إعدادات التطبيق.
للردّ على أسئلتك وطلبات الشراكة والاقتراحات.
لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام، مثل الحدّ من المحاولات المتكررة لربط بطاقة.

نستند إلى ما هو ضروري لتقديم العضوية التي طلبتها، وإلى موافقتك (للموقع والإشعارات، ويمكنك سحبها في أي وقت)، وإلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة.

05أين تُخزَّن بياناتك

تُخزَّن بيانات حسابك في الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه البيانات في بلدان أخرى، منها الولايات المتحدة، مع ضمانات مناسبة.

06مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك مفتوحاً. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق عبر الإعدادات ← حذف الحساب؛ فيُحذف ملفك وبطاقتك الرقمية والعروض المحفوظة والطلبات والاقتراحات ورموز الإشعارات والإشعارات المنتظرة. أما البطاقة الصادرة من نظامنا السابق فيُلغى ربطها بك، ويبقى سجلها الأصلي لدينا ليمكن التحقق منها إن سجّلت مجدداً. قد نحتفظ بسجلات محدودة لمدة أطول عندما يفرض القانون ذلك، مثل المحاسبة.

نحتفظ بطلبات الشراكة لمدة أقصاها سنتان بعد آخر تواصل معك.

07حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. يمكنك القيام بمعظم ذلك مباشرة في التطبيق (تعديل الملف، الإعدادات، حذف الحساب). لأي أمر آخر، راسلنا على info@privileb.com. نردّ خلال 30 يوماً.

08الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها، ويقتصر الوصول إلى أنظمتنا على الموظفين الذين يحتاجون إليه، وتحمي قواعد وصول كل جدول بحيث لا يرى كل عضو إلا بياناته. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا تأثرت بأي اختراق، سنُبلغك.

09الأطفال

عضوية Privileb مخصصة للبالغين. على من هم دون 18 عاماً استخدامها فقط بإذن أحد الوالدين أو الوصي. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون 13 عاماً.

10التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونُعلمك في التطبيق إذا كان التعديل جوهرياً.